DNA TANGO SHOES
CONTRAT DE VENTE À DISTANCE
Dernière mise à jour : 11 octobre 2026
1. PARTIES
INFORMATIONS SUR LE VENDEUR
Nom de la marque : DNA Tango Shoes  
Vendeur légal : Aziz Çınar – Entrepreneur individuel  
Centre des impôts : Centre des impôts de Kadıköy, Turquie  
Numéro d'identification fiscale : [À compléter]  
Adresse professionnelle enregistrée : Eğitim Mahallesi, Poyraz Sokak, No: 1, Söğütlüçeşme İş Hanı, bureau 40, Kadıköy, Istanbul, Turquie  
Téléphone : +90 541 454 05 50  
E-mail : tangoshoesdna@gmail.com  
Site internet : www.dnatangoshoes.com
INFORMATIONS SUR L'ACHETEUR
Nom complet : [Nom complet du client]  
E-mail : [Adresse e-mail du client]  
Téléphone : [Numéro de téléphone du client]  
Adresse de facturation : [Adresse de facturation du client]  
Adresse de livraison : [Adresse de livraison du client]
2. OBJET DU CONTRAT
Le présent contrat de vente à distance régit la vente en ligne et la livraison des produits achetés sur www.dnatangoshoes.com.
DNA Tango Shoes est spécialisé dans les chaussures de tango argentin fabriquées à la main, les chaussures de danse, les bottines de tango, les chaussures de mariée et les chaussures personnalisées.
Le présent contrat a été rédigé conformément à la loi turque n° 6502 relative à la protection des consommateurs, au règlement turc sur les contrats à distance et aux autres dispositions applicables en matière de protection des consommateurs.
Les droits impératifs de protection des consommateurs applicables aux acheteurs internationaux demeurent pleinement préservés.
3. INFORMATIONS SUR LES PRODUITS ET LES COMMANDES
Les produits achetés par l'Acheteur sont indiqués dans la confirmation de commande et le formulaire d'information précontractuelle.
Chaque commande comprend, le cas échéant, les informations suivantes :
Nom et modèle du produit
Pointure
Matière en cuir et couleur
Type et hauteur du talon
Caractéristiques de la semelle
Mesures personnalisées ou exigences de conception
Quantité
Prix du produit et devise
Taxes applicables
Frais de livraison
Autres frais obligatoires, le cas échéant
Montant total à payer
Mode de paiement
Délais estimés de fabrication et de livraison
Les informations propres à chaque commande font partie intégrante du présent contrat.
4. PRIX ET PAIEMENT
Tous les prix sont affichés dans la devise indiquée sur le site internet.
Le montant total à payer, comprenant les taxes applicables, les frais de livraison et les autres frais perçus par le Vendeur, est communiqué à l'Acheteur avant la confirmation de sa commande.
Les paiements peuvent être traités par iyzico ou par d'autres moyens de paiement sécurisés proposés lors de la validation de la commande.
La confirmation de la commande est subordonnée à l'autorisation effective du paiement et au respect des exigences légales applicables.
DNA Tango Shoes se réserve le droit de corriger les erreurs de prix ou les erreurs techniques conformément au droit applicable. Les commandes confirmées ne seront pas modifiées unilatéralement en violation des droits impératifs des consommateurs.
5. DÉLAIS DE FABRICATION ET DE PRÉPARATION
DNA Tango Shoes propose des chaussures en stock ainsi que des chaussures fabriquées sur commande.
Produits en stock : Normalement préparés pour l'expédition dans un délai de 2 à 4 jours ouvrables après confirmation du paiement.
Produits fabriqués sur commande : Normalement fabriqués et préparés pour l'expédition dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables.
Produits personnalisés individuellement : Les délais de fabrication peuvent varier selon les mesures personnelles, les ajustements nécessaires et les exigences de conception. Tout délai de fabrication différent sera convenu avant la confirmation de la commande.
Les jours ouvrables excluent les week-ends et les jours fériés officiels en Turquie.
Les délais de préparation n'incluent pas le temps de transport.
Le Vendeur reste responsable de l'exécution de la commande dans le délai de livraison convenu et dans les limites légales applicables.
6. EXPÉDITION ET LIVRAISON
DNA Tango Shoes fait appel à DHL et à PTT Cargo pour les expéditions nationales et internationales, sous réserve de la destination et de la disponibilité des services.
Le mode d'expédition choisi, les frais de transport applicables et les informations de livraison sont communiqués avant l'achat.
Les produits sont livrés à l'adresse de livraison fournie par l'Acheteur.
L'Acheteur doit fournir des informations de livraison complètes et exactes.
Jusqu'à la remise des marchandises à l'Acheteur ou à la personne qu'il a désignée, les risques liés au transport restent à la charge du Vendeur, sous réserve des exceptions légales applicables.
Des informations détaillées sont disponibles dans notre Politique d'expédition et de livraison.
7. DROIT DE RÉTRACTATION
Sauf exception légale applicable, l'Acheteur dispose, pour tout achat à distance ouvrant droit à rétractation, d'un délai de 14 jours à compter de la réception des marchandises pour se rétracter sans avoir à justifier sa décision ni à payer de pénalité.
Le droit de rétractation peut également être exercé avant la livraison.
Pour exercer ce droit, l'Acheteur peut envoyer une déclaration de rétractation claire à l'adresse suivante :
tangoshoesdna@gmail.com
L'Acheteur doit renvoyer les marchandises dans les 14 jours suivant l'envoi de sa déclaration de rétractation, sauf si le Vendeur a proposé de les récupérer.
Les notifications de rétractation peuvent également être transmises par d'autres moyens écrits ou sur un support durable légalement reconnus.
8. CHAUSSURES SUR MESURE ET PERSONNALISÉES
DNA Tango Shoes propose des chaussures fabriquées selon les besoins individuels des clients.
Les produits réellement confectionnés selon les mesures personnelles de l'Acheteur, ses besoins particuliers d'ajustement ou des caractéristiques de conception demandées individuellement peuvent être exemptés du droit légal de rétractation en vertu de l'article 15 du règlement turc sur les contrats à distance.
Le choix d'une pointure standard, d'une option de talon courante ou d'une variante existante du catalogue ne supprime pas automatiquement le droit légal de rétractation.
Lorsqu'une exception légale s'applique, l'Acheteur en est informé avant la confirmation de sa commande.
Cette exception ne supprime pas les recours légaux concernant les produits défectueux, endommagés ou non conformes.
9. RETOURS ET EXPÉDITION DES RETOURS PAR DHL
Le transporteur désigné pour les retours est DHL.
Dans le cadre d'une rétractation admissible selon les règles turques de vente à distance, aucuns frais de retour ne seront facturés à l'Acheteur lorsqu'il utilise le service de retour DHL désigné.
L'Acheteur peut contacter notre service client afin d'obtenir les instructions de retour.
Lorsque DHL n'est pas raisonnablement accessible, des modalités alternatives de retour seront proposées conformément aux obligations légales.
Adresse de retour :
DNA Tango Shoes – Aziz Çınar  
Eğitim Mahallesi, Poyraz Sokak, No: 1  
Söğütlüçeşme İş Hanı, bureau 40  
Kadıköy, Istanbul, Turquie
Contact pour les retours : tangoshoesdna@gmail.com
Les conditions détaillées figurent dans notre Politique de retours et d'annulations.
10. REMBOURSEMENTS
Lorsque le droit légal de rétractation s'applique, les remboursements sont effectués dans les délais prévus par la législation applicable.
Selon les règles turques de vente à distance, le Vendeur doit rembourser les sommes légalement dues dans un délai de 14 jours.
Pour les marchandises retournées, ce délai commence lorsque l'Acheteur remet les marchandises au transporteur de retour désigné.
Si l'Acheteur utilise un autre transporteur, le délai commence lorsque les marchandises retournées parviennent au Vendeur.
En cas de rétractation avant la livraison, le délai commence lorsque le Vendeur reçoit la déclaration de rétractation.
Le remboursement comprend les frais de livraison initiaux admissibles ainsi que les autres montants dont le remboursement est exigé par la loi applicable.
Les remboursements sont effectués par un moyen compatible avec le moyen de paiement initial, sans frais supplémentaires pour l'Acheteur.
11. PRODUITS DÉFECTUEUX OU NON CONFORMES
Si un produit est défectueux, endommagé ou différent des caractéristiques convenues lors de la commande, l'Acheteur conserve l'ensemble de ses droits légaux applicables en matière de protection des consommateurs.
Selon les circonstances et la législation applicable, ces droits peuvent comprendre :
Réparation gratuite
Remplacement par un produit conforme
Réduction appropriée du prix
Résolution du contrat et remboursement
Le caractère personnalisé d'une paire de chaussures ne supprime pas les droits légaux de l'Acheteur relatifs aux produits défectueux.
12. COMMANDES INTERNATIONALES ET DOUANES
DNA Tango Shoes propose des livraisons internationales vers les destinations desservies.
Les expéditions internationales peuvent être soumises à des droits de douane, taxes à l'importation, frais de dédouanement ou autres montants imposés par le pays de destination.
Lorsque ces frais sont à la charge de l'Acheteur, cette responsabilité est clairement indiquée avant l'achat.
Les dispositions impératives de protection des consommateurs du pays de résidence de l'Acheteur restent applicables lorsque la loi l'exige.
13. PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES
Les données personnelles communiquées lors de la commande peuvent être traitées aux fins de gestion des commandes, de traitement des paiements, de fabrication, de livraison, de facturation et de service client.
Les données personnelles sont traitées conformément à la loi turque n° 6698 relative à la protection des données personnelles et aux autres réglementations applicables en la matière.
De plus amples informations figurent dans notre Politique de confidentialité et notre Notice d'information relative à la protection des données personnelles.
14. RÈGLEMENT DES LITIGES
Les litiges découlant du présent contrat sont soumis aux dispositions applicables du droit turc de la consommation.
Selon la nature du litige et le montant en cause, les commissions d'arbitrage des litiges de consommation ou les tribunaux de la consommation compétents peuvent être saisis.
Les exigences de médiation obligatoire s'appliquent lorsque la loi le prévoit.
Les Acheteurs internationaux conservent tous les droits impératifs des consommateurs et toutes les protections juridictionnelles qui ne peuvent légalement être écartés.
15. ACCEPTATION ET ENTRÉE EN VIGUEUR
Avant de confirmer un achat, l'Acheteur doit recevoir les informations précontractuelles requises et avoir accès au contrat de vente à distance applicable.
L'Acheteur doit être clairement informé que la passation de la commande entraîne une obligation de paiement.
Le contrat propre à la commande prend effet à l'issue du processus d'acceptation et de commande légalement requis.
Une copie du contrat applicable et des informations précontractuelles doit être conservée et communiquée à l'Acheteur sur un support durable juridiquement reconnu.
16. COORDONNÉES
DNA TANGO SHOES
Vendeur légal : Aziz Çınar – Entrepreneur individuel  
E-mail : tangoshoesdna@gmail.com  
Téléphone : +90 541 454 05 50  
Site internet : www.dnatangoshoes.com  
Adresse enregistrée : Eğitim Mahallesi, Poyraz Sokak, No: 1, Söğütlüçeşme İş Hanı, bureau 40, Kadıköy, Istanbul, Turquie
VENDEUR : Aziz Çınar – DNA Tango Shoes  
ACHETEUR : [Nom complet du client]  
NUMÉRO DE COMMANDE : [Numéro de commande]  
DATE DU CONTRAT : [Date de la commande]