DNA TANGO SHOES

CONTRAT DE VENTE À DISTANCE

Dernière mise à jour : 11 octobre 2026

1. PARTIES AU CONTRAT

INFORMATIONS SUR LE VENDEUR

Nom de la marque : DNA Tango Shoes

Vendeur légal : Aziz Çınar – Entrepreneur individuel

Centre des impôts : Centre des impôts de Kadıköy, Turquie

Numéro d'identification fiscale : [À compléter]

Adresse professionnelle enregistrée : Eğitim Mahallesi, Poyraz Sokak, No: 1, Söğütlüçeşme İş Hanı, Bureau 40, Kadıköy, Istanbul, Turquie

Téléphone : +90 541 454 05 50

E-mail : tangoshoesdna@gmail.com

Site web : www.dnatangoshoes.com

INFORMATIONS SUR L'ACHETEUR

Nom et prénom : [Nom complet du client]

E-mail : [Adresse e-mail du client]

Téléphone : [Numéro de téléphone du client]

Adresse de facturation : [Adresse de facturation du client]

Adresse de livraison : [Adresse de livraison du client]

2. OBJET DU CONTRAT

Le présent Contrat de vente à distance régit la vente en ligne et la livraison des produits achetés sur le site www.dnatangoshoes.com.

DNA Tango Shoes est spécialisé dans les chaussures de tango argentin artisanales, les chaussures de danse, les bottines de tango, les chaussures de mariée et les chaussures personnalisées.

Le présent Contrat a été établi conformément à la loi turque n° 6502 relative à la protection des consommateurs, au règlement turc sur les contrats à distance et aux autres dispositions applicables en matière de protection des consommateurs.

Les droits impératifs de protection des consommateurs applicables aux acheteurs internationaux restent inchangés.

3. INFORMATIONS SUR LES PRODUITS ET LES COMMANDES

Les produits achetés par l'Acheteur sont identifiés dans la confirmation de commande et le Formulaire d'information précontractuelle.

Chaque commande comprend, le cas échéant, les informations suivantes :

• Nom et modèle du produit

• Pointure

• Type de cuir et couleur

• Type et hauteur du talon

• Caractéristiques de la semelle

• Mesures personnalisées ou exigences particulières de conception

• Quantité

• Prix du produit et devise

• Taxes applicables

• Frais de livraison

• Autres frais supplémentaires obligatoires, le cas échéant

• Montant total à payer

• Mode de paiement

• Délai estimé de fabrication et de livraison

Les informations propres à chaque commande font partie intégrante du présent Contrat.

4. PRIX ET PAIEMENT

Tous les prix sont affichés dans la devise indiquée sur le site web.

Le montant total à payer, comprenant les taxes applicables, les frais de livraison et les autres frais facturés par le Vendeur, sera communiqué à l'Acheteur avant la confirmation de sa commande.

Les paiements peuvent être traités par iyzico ou par d'autres moyens de paiement sécurisés proposés lors de la validation de la commande.

La confirmation de la commande est soumise à l'autorisation réussie du paiement et au respect des exigences légales applicables.

DNA Tango Shoes se réserve le droit de corriger les erreurs de prix ou les erreurs techniques conformément à la législation applicable. Les commandes déjà confirmées ne seront pas modifiées unilatéralement en violation des droits impératifs des consommateurs.

5. DÉLAIS DE FABRICATION ET DE PRÉPARATION

DNA Tango Shoes propose des chaussures disponibles en stock ainsi que des chaussures fabriquées sur commande.

Produits en stock : Ils sont normalement préparés pour l'expédition dans un délai de 2 à 4 jours ouvrables après confirmation du paiement.

Produits fabriqués sur commande : Ils sont normalement fabriqués et préparés pour l'expédition dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables.

Produits personnalisés : Les délais de fabrication peuvent varier en fonction des mesures individuelles, des ajustements de la chaussure et des exigences de conception. Tout délai de fabrication différent sera convenu avant la confirmation de la commande.

Les jours ouvrables excluent les week-ends et les jours fériés officiels en Turquie.

Les délais de préparation ne comprennent pas les délais de transport.

Le Vendeur demeure responsable de l'exécution de la commande dans le délai de livraison convenu et dans les limites légales applicables.

6. EXPÉDITION ET LIVRAISON

DNA Tango Shoes utilise DHL et PTT Cargo pour les expéditions nationales et internationales, selon la destination et la disponibilité des services.

Le mode d'expédition sélectionné, les frais de livraison applicables et les informations relatives à la livraison sont communiqués avant l'achat.

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée par l'Acheteur.

L'Acheteur doit fournir des informations de livraison complètes et exactes.

Jusqu'à la livraison des marchandises à l'Acheteur ou à une personne désignée par celui-ci, les risques liés au transport restent à la charge du Vendeur, sous réserve des exceptions légales applicables.

Des informations détaillées sur les expéditions figurent dans notre Politique d'expédition et de livraison.

7. DROIT DE RÉTRACTATION

Sauf exception légale applicable, l'Acheteur dispose, pour un achat à distance admissible, d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception des marchandises, sans avoir à justifier sa décision ni à payer de pénalité.

Le droit de rétractation peut également être exercé avant la livraison.

Pour exercer ce droit, l'Acheteur peut envoyer une déclaration de rétractation claire à l'adresse suivante :

tangoshoesdna@gmail.com

L'Acheteur doit retourner les marchandises dans un délai de 14 jours après l'envoi de sa notification de rétractation, sauf si le Vendeur a proposé de les récupérer lui-même.

Les notifications de rétractation peuvent également être transmises par d'autres moyens écrits ou supports durables légalement reconnus.

8. CHAUSSURES SUR MESURE ET PERSONNALISÉES

DNA Tango Shoes propose des chaussures fabriquées selon les besoins individuels de ses clients.

Les produits véritablement fabriqués selon les mesures personnelles des pieds de l'Acheteur, ses besoins particuliers en matière d'ajustement ou ses spécifications de conception individualisées peuvent être exclus du droit légal de rétractation conformément à l'article 15 du règlement turc sur les contrats à distance.

Le choix d'une pointure standard, d'une option de talon standard ou d'une variante existante du catalogue n'entraîne pas automatiquement la suppression du droit légal de rétractation.

Lorsqu'une exception légale s'applique, l'Acheteur en sera informé avant de confirmer sa commande.

Cette exception ne supprime pas les recours légaux prévus pour les produits défectueux, endommagés ou non conformes.

9. RETOURS ET EXPÉDITION DES RETOURS PAR DHL

Notre transporteur désigné pour les retours est DHL.

Pour les rétractations admissibles conformément aux règles turques relatives à la vente à distance, aucun frais de retour ne sera facturé à l'Acheteur lorsqu'il utilise le service de retour DHL désigné.

L'Acheteur peut contacter notre service clientèle afin d'obtenir les instructions de retour.

Lorsque DHL n'est pas raisonnablement accessible, des solutions de retour alternatives légalement requises seront proposées.

Adresse de retour :

DNA Tango Shoes – Aziz Çınar

Eğitim Mahallesi, Poyraz Sokak, No: 1

Söğütlüçeşme İş Hanı, Bureau 40

Kadıköy, Istanbul, Turquie

Contact pour les retours : tangoshoesdna@gmail.com

Les conditions détaillées concernant les retours figurent dans notre Politique de retour et d'annulation.

10. REMBOURSEMENTS

Lorsque le droit légal de rétractation s'applique, les remboursements sont effectués conformément aux délais légaux applicables.

Selon la réglementation turque relative à la vente à distance, le Vendeur doit rembourser les montants exigés par la loi dans un délai de 14 jours.

Pour les marchandises retournées, ce délai commence à courir lorsque l'Acheteur remet les produits au transporteur désigné pour les retours.

Si l'Acheteur utilise un autre transporteur, le délai commence lorsque les marchandises retournées parviennent au Vendeur.

En cas de rétractation avant la livraison, le délai commence dès la réception de la notification de rétractation par le Vendeur.

Les remboursements comprennent les frais de livraison initiaux remboursables ainsi que tous les autres montants exigés par la législation applicable.

Les remboursements sont effectués au moyen d'une méthode compatible avec le moyen de paiement initial, sans frais supplémentaires pour l'Acheteur.

11. PRODUITS DÉFECTUEUX OU NON CONFORMES

Si un produit est défectueux, endommagé ou différent des caractéristiques convenues lors de la commande, l'Acheteur conserve l'ensemble de ses droits légaux en matière de protection des consommateurs.

Selon les circonstances et la législation applicable, ces droits peuvent comprendre :

• La réparation gratuite

• Le remplacement par un produit conforme

• Une réduction appropriée du prix

• La résolution du contrat et le remboursement du prix d'achat

Le fait qu'une paire de chaussures ait été personnalisée ne supprime pas les droits légaux de l'Acheteur concernant les produits défectueux.

12. COMMANDES INTERNATIONALES ET DOUANES

DNA Tango Shoes propose des expéditions internationales vers les destinations desservies.

Les envois internationaux peuvent être soumis à des droits de douane, des taxes d'importation, des frais de dédouanement ou d'autres charges imposées par le pays de destination.

Lorsque ces frais doivent être payés par l'Acheteur, cette responsabilité sera clairement communiquée avant l'achat.

Les dispositions impératives du droit de la consommation du pays de résidence de l'Acheteur restent applicables lorsque la loi l'exige.

13. PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles fournies lors de la commande peuvent être traitées pour la gestion des commandes, l'administration des paiements, la fabrication, la livraison, la facturation et le service clientèle.

Les informations personnelles sont traitées conformément à la loi turque n° 6698 relative à la protection des données personnelles (KVKK) ainsi qu'aux autres dispositions applicables en matière de protection des données.

Des informations complémentaires figurent dans notre Politique de confidentialité et notre Notice d'information sur la protection des données personnelles.

14. RÉSOLUTION DES LITIGES

Les litiges découlant du présent Contrat sont soumis aux dispositions applicables de la législation turque relative à la protection des consommateurs.

Selon la nature et la valeur du litige, les commissions d'arbitrage des consommateurs compétentes ou les tribunaux de la consommation peuvent être compétents.

Les obligations de médiation préalable s'appliquent lorsque la loi le prévoit.

Les Acheteurs internationaux conservent tous les droits impératifs des consommateurs ainsi que les protections juridictionnelles qui ne peuvent légalement être exclues.

15. ACCEPTATION ET ENTRÉE EN VIGUEUR

Avant de confirmer un achat, l'Acheteur doit recevoir les informations précontractuelles requises et avoir accès au Contrat de vente à distance applicable.

L'Acheteur doit être clairement informé que la passation de la commande entraîne une obligation de paiement.

Le Contrat propre à chaque commande entre en vigueur après l'accomplissement de la procédure d'acceptation et de commande légalement requise.

Une copie du Contrat applicable et des informations précontractuelles doit être conservée et fournie à l'Acheteur sur un support durable légalement reconnu.

16. COORDONNÉES

DNA TANGO SHOES

Vendeur légal : Aziz Çınar – Entrepreneur individuel

E-mail : tangoshoesdna@gmail.com

Téléphone : +90 541 454 05 50

Site web : www.dnatangoshoes.com

Adresse enregistrée : Eğitim Mahallesi, Poyraz Sokak, No: 1, Söğütlüçeşme İş Hanı, Bureau 40, Kadıköy, Istanbul, Turquie

VENDEUR : Aziz Çınar – DNA Tango Shoes

ACHETEUR : [Nom complet du client]

NUMÉRO DE COMMANDE : [Numéro de commande]

DATE DU CONTRAT : [Date de commande]